Baseball Trip Day 17 @ Philadelphia,PA (Citizens Park)

実力と観客動員数がともにMLBで一番といっても過言でないPhilliesが使用するCitizens Bank Park。この球場に訪れるのは今のMLBの球団のトップのマーケティングや球場をづくりを見れる良い機会なので非常に楽しみしていた。そして実際に行ってみて来た感想をいうと、やはりメジャー一番になるべくしてなっているチームと頷ける物を沢山みることができた。

まず球場へのアクセスから書いて行こう。球場はダウンタウンの南に位置した郊外の倉庫地帯に建っており、周りは大型の駐車場で囲まれているため何もない。あるものと言えばフィラデルフィアのアメフトチーム、イーグルスの本拠地とホッケーとバスケチームの本拠地が近隣に存在し、スポーツコンプレックスとなっているところだろう。そして、大半のファンが車を利用してこの球場へ訪れるのだ。電車でのアクセスもできるのだが、一路線のみしか乗り合わせていなく、試合後の本数は増えるがダウンタウンから電車で２０分程度なのでちょっと遠いかもしれない。バスでのアクセスもあるのであろうが、電車をおすすめする。街の紹介でも書いたが、電車の乗り合わせや乗り換えが非常に複雑になっているので、時間に余裕を持って行った方が良いかもしれない。また駅で球場への行き方を聞く時は、球場の名前（Citizens Bank Park)と伝える事、間違っても駅名を伝えない方が良いだろう。駅名（AT&T)を伝えると近くになるAT&Tの窓口を紹介されてしまうので気をつけよう。

球場に併設されたチームストアは一階が大人向けの商品、２階が子ども向けの商品となっておりターゲット層分けがなされている。外観は非常に綺麗なのだが，中は思ったよりも狭く他球場に比べても小さいチームストアとなっている。それでもファンの人達がユニフォームや帽子を被っているところをみるとそのチームの人気ぶりが伝わってくる。

球場名にのコンコースの内野部分はすごく広くスペースが取られており（多分今までで一番大きいコンコース）、球団の観客動員数を誇るだけの作りに設計されているのだろう。またコンコースで扱うフードの種類も地元名物のCheesesteakから始まり、定番のホットドッグから様々な種類を取り扱っている。レフト後方からセンター後方にかけて広がる屋外コンコースではCrab Friesと言うフライドポテトの屋台が長蛇の列をつくっており、Cheesesteakに次ぐ名物商品として人気があるようだ。このセンター後方の屋外コンコースは２階も存在し、２階部分はバーが併設されたデッキシートのような形となっている。またレフト後方部分の一階は予約制のようなレストランになっており、２階部分はブリーチャーシートとその後方にバーカウンターが存在する形となっている。ライト後方にはキッズエリアが設置され、ちょっと説明しにくいのだが変なアトラクションがいくつかあった。そしてその真ん中にBBQスタンドがあり、目の前でチキンやら肉やらを焼いていて煙りがもくもくと立って良い香りを醸し出していた。

とにかくフードはバラエティに富んでおり、価格はやや高いがそれだけボリュームも多いので楽しむことができるだろう。そして毎回飽きる事なく楽しめる豊富さもあるだろう。これが観客動員数１位を誇る理由の一つかもしれない。

球場の座席の作りなどはそこまで特別にこった部分等は存在しなく、正直言ってあまり面白くはない。どちらかと言うとユニークな色が楽しめる球場が好きな自分にとっては少しニュートラル過ぎる座席配置や球場の作りになっていた。ただこれもあまり顧客の視野に格差を付けず、一般的にボールゲームを楽しめる事ができるようにしているのも観客を入れる為の一つの戦略なのかもしれない。

この日はあいにくPhilliesの選手のホームランを見る事ができなかったのだが、自チーム選手のホームランが出た際にはセンター後方に設置されたフィラデルフィアを代表する大きな鐘の電飾が動き、揺れる演出が施されるのだ。これを見るのは行ったゲームの内容によってくるので、是非Phillies選手のホームランを期待して来場しよう。

このチームが地元から愛されている象徴として、今回観戦行ったゲームは日曜日の午後８時スタートのゲームであった。そして同日、同時刻から地元アメフトチームの試合も開催（敵地アトランタで）されていたのだが、ほぼ満員に近いお客さんが入っており、その迫力と人の多さにビックリしたものだ。試合は負けてしまったのだが、既にポストシーズン進出が決まっているだけに少しお客さんも余裕といった感じで帰路についていた。

今回この球場を見て、総合的に見るとA＋といった球場になっている。ただ個人的な部分ではもう少しユニークな名物が欲しかった。それがあれば、本当にMLBナンバー１のチームになれるような気がした。

Baseball Trip Day 16 @ Washington DC(Nationals Park)

この球場は正直今回の旅の中でそこまで行く事に好奇心や期待がない球場の一つであった。それと言うのも、何度もテレビでNationalsの試合を見るのだがあまりにもお客さんが入っていなく、そして見るからに近年に建てられたハイテク球場の一つと言う考えしかなかったからだ・・・。カナディアンズの社長であるAndyはもともとこのNationalsで働いていてその優秀さと実績でカナディアンズのオーナー陣に引き抜きをされたのだが、この都市で働くと言うことが如何に大変で、尚かつこの地で実績を残すのがさらに大変なことを実感するとともに、あらためてAndyのことを尊敬し直した球場の訪問であった。

さて、それでは何かそこまで自分を感動させたかを説明していこう。

その前に球場のアクセスについては、DCを南北に走るグリーンラインという電車に乗り中心地より約５分のNavy Yardと言う駅で下車をする。地上にあがると直ぐ左手に球場が広がる形となっているので、電車でのアクセスも全く持って問題ない。特に帰りの電車はダウンタウン方面（他線への乗り換え）であれば本数が増えるのでその点も帰りを気にしなくて良い部分だろう。車でのアクセスも近隣に大型駐車場を完備しているので困らなくて済む。がしかしこの駐車場の値段（球団経営ではない？）が異様な程の高額で２５ドルや２０ドルと言う看板を目にする。なので、極力電車での来場をお勧めしたい。

球場は現在ビル等が開発中のエリアに建設されているため、周りに住宅地やオフィスがほとんど存在しない、その為駅を出て球場までの通りにパブが並び、試合前と試合後にそこで飲んだりする事ができる。また試合後にはバンドやDJがそこで音楽を流し、屋外のイベントのような形で飲む事ができるのも一つ良い所であろう。

球場に目を移すのであれば、DCと言うオフィスが建ち並ぶキャピタルにふさわしい作りとなっている。まず感じたのは子どもが遊ぶ施設がそれなりにあるのであるが、ターゲットはある程度お金を持っているオフィスワーカー達であろう。センター後方に存在する、ラウンジパティオのような部分や大型のカウンターバーふたつ、そしてコンセッションのラインナップをみれば子どもをターゲットとしていないのが読み取れる。そしてその場所をターゲット層が楽しんでいるのが、一つ球団の成功しているポイントだろう。ラウンジでは試合前にDJやバンドが来場し演奏をして、試合までの時間を暇を持て余す事のないように演出し、カウンターバーのテレビではそれぞが違ったスポーツを流している。そしてこのカウンターバーやラウンジがどの席のチケットを持っていても楽しめることが一番良い点だ。一番安い席が５ドルなので、野球場内のスポーツバーに飲みにくる形で時間を過ごす事ができるのだ。

またバックネット裏のスイートもランク分けがされており、一番ハイランクのレクサス・プレジデントシートと言うのは一般のお客では入り口すら見えないようになっている。なのでどんな雰囲気なのかが全く想像できない。そしてその上（通常のコンコースレベル）にPNCスイートと言うのが広がり、こちらは大きなラウンジでバッフェを楽しみ、野球をバックネット裏の席で見れるようになっている。そして、カウンターバーでは豊富なハードリキュールも用意されているのだ。

コンコースの作りは他球場とほぼ同じで広くスペースが取られているので満員になってもそこまで歩くのに苦労はしないだろう。ただ他球場と違う点は、バックネット裏が完全にハイランクのシートとなっているため一般のお客さんではバックネット裏から立ち見ができないこと。それがこの球場のコンコースの作りでユニークな点だろう。コンコースで食べる事のできるフードに関しては、今まで行った球場の中でも１、２を争うくらい充実していた。その中でもNYのセントラルパーク内に存在し長蛇の列を毎回作る事で有名のファーストフード店（？）Shake Shackが入っておりこちらも長蛇の列をつくっていた。フードは正直いうと若干高めイメージがあったが、これも一つのメーケティング戦略なのだろう。ターゲットをある程度お金を持っている層に当てているだけにできることなのだ。

そして通常のコンコースにも全米中のご当地料理が食べられるようなメニュー作りをされていて、いろんな地方から集まるキャピタル都市であるからそのような食事を提供しているのであろうという部分も見て取れた。

子ども向けのマーケティングとしてユニークであった点は、球場内にTeddy Bearのぬいぐるみを作ってくれるお店が入っていたことだ。これは外注なのであろうかそれともスポンサー契約なのであろうか・・・こちらでは結構有名な生まれた時と同じ体重で作ってくれる熊のぬいぐるみのお店が球場のキッズエリアの隣に併設されているのである。

またこのNationalsの一番の名物が歴代のプレジデントの４マスコットが競争するプレジデントレース。自分はすっかりAbe（アブラハム・リンカーン）のファンになってしまったが、これが凄く面白く毎回色々なバラエティを見せてくれるのだ。今回訪れた試合ではHalfway to St.Paddy's dayという事でアイリッシュマンが一体のプレジデントに突進すると言うハプニングが起こり、これも笑わせてくれた。

とこういった形ですごく満足の行く野球観戦ぷらす球場巡りとなった。個人的な総評はA－、チームが弱くお客さんがあまり入らないのが雰囲気を今ひとつ盛り上げない理由だが、ここまでターゲットをしっかりと設定した球場を作りをしているのであれば、後は営業部隊がどれだけ頑張るかに掛かってくる。ストラスバーグやブライス・ハーパーが球界を代表する選手になってくるようであれば、このチームと球場が満員になることは間違いないだろう。それを目指して球団の人達には頑張ってもらいたい。

Baseball Trip Day 15 @ Baltimore (Orioles Park at Candem Yard)

このCandem YardはCal Ripken Jr.がプレーしていたオリオールズとあって結構有名でTVで見る機会も多かった。なのでかなり楽しみにして観に行ったのが、正直球場全てを見る時間をあまり取れなかったのが残念な部分だ。この日ホステルで下調べをしている時に仲良くなったドイツ人のRobinがBaseballを見た事がないと言うことで一緒に行く事にしたのだが、結局のところこのRobinとずーっと一緒にいることになり、あまり球場を回る事ができず写真もそこまで沢山取る事ができなかった。ただ、友達として仲良くなれたことはプライスレスなので、５０／５０ということにしておこう。

まず球場へのアクセスだがダウンタウンの南に位置したこの球場はダウンタウンからの徒歩圏内に立地しており、そしてバスや路面電車でのアクセスもばっちりだ。球場の両側に駅が二つあり、違った路線が乗り合わせている。また球場周辺に大型の駐車場も完備されているので郊外からの観戦も問題ない。そして、一番凄いのがハーバーにも近いので船を持っている人は船で球場に来る事ができることだ。実際に、前列に座っていたアメリカ人（娘３人と父１人）の友達が今日は船で球場にきたといっていた。何かスケールが違うよね・・・とも思った。

球場内のコンコースは非常にゆったりと広く取られている、ただ今までの球場と違う点はメジャーで主流となっているコンコースからフィールドを眺める事ができないこと。この球場は２０数年が建つらしく、その当時は現在のようなスタンダードがまだ確率されていなかったのが伺えるのだ。それでも座席のタイプやアングルは充実しており、各シートから違ったビューを楽しむ事ができる。

コンコースのフードバラエティは少なくあまり充実していない。オーソドックスなフードのみといったところだろうか！！地元の人にご当地料理を聞いたところ、カニが有名とのことなのでカニを使ったフードをコンセッションに置いても良いのではないかと思った。

ライト後方にはレンガ作りのオフィスビルディングが建っており、そこの一階部分にバーやチームストアが入っている。このビルは存在感が大きく、今でも覚えているのがリプケンが記録を達成した試合でビルから彼の試合数を記した数字の大弾幕が垂れ下がったことだ。とにかくこのビルがこの球場を象徴する部分といって良いだろう。そして球場のメイン入り口部分にも数々の名プレイヤーをモチーフとした銅像等が建っており、この名プレーヤー達がファンを迎え入れてくれる形となっている。

他球場と少し違った部分でこの球場は喫煙コーナーが球場内に設置されているということ。センター後方に柵で囲われた部分が砂利となっており、そこにピクニックテーブルと喫煙コーナーが設置されている。州によって法律が違うアメリカだけにここは恐らく球場内など施設内で喫煙施設を併設して良い形になっているのだろう。

またキッズコーナーはライト側入り口部分に併設されているのだが、インドアではなくアウトドアとなる為、雨の場合はほぼキッズが遊べない形となっている。

と以上がCandem Yardの感想となるのだが、総合的に評価するとB－といったところだろうか・・・。球場自体は非常に綺麗なのだが、やはりビジネス的な側面からも合わせてみるとターゲットを意識した作りなどがあまり見られず、ただ野球を提供する球場としか見えなかった。スター選手がいて強い時代は良かっただろうが、それが終わった後にお客さんを取り戻す方法を考え、マーケティングを実践していく必要性があるだろう。

Baseball Trip Day 14 @ Pittsburgh (PNC Park)

この球場はホームベース側から眺める球場の景色はメジャーリーグでもトップクラスであろう。その景色の良さ、センター後方に流れるOhio Riverに掛かる黄色のブリッジそしてその後方に広がるダウンタウンのハイライズビルディング全てがマッチした非常に綺麗な球場となっている。ゲームなしにこの景色を見るだけにこの球場に来るのも価値のある事だろう。

さていつも通り球場の各箇所のReviewをして行きたいのだが、まずアクセスについてはダウンタウンとOhio Riverを挟んで反対側に立地しダウンタウンからワーキングディスタンスに存在する。そのためアクセスは非常に良くなっている。大型駐車場も近に存在するため、車でのアクセスも問題ない。ただ、ゲームがある日は球場に隣接するブリッジが通行止めとなるため、それだけは気をつけた方が良いだろう。

球場内に目を移すと、コンセッションはカナディアンズと同じくサードパーティのAramarkが請け負っており、種類はそこまで多くない。ただ、ホットドッグが３．５０ドルと非常に安いのには驚いた。レフト側にちょっと違った種類のフードを取り揃えたコーナーが存在するが、その他は至って他の球場と同じようなメニューを扱っている。しいて違うものをあげるのであれば、チキンWingをコンコースで販売しており、これが球場の名物フードとなって長蛇の列をなしていたこと。大きさもファミリーサイズから一人分まで選べる形となっており、臭いが食欲を誘い。人が人を呼ぶような形となっていた。

コンコースは他球場同様、広く設計されており各コンコースから球場が眺められるようになっている。座席数の種類も安い席から高い席までその眺めは異なり非常に良いのだが、その中でも一番良いアイデアを感じたのが２階部分のスイート席にパティオ席が存在し、普通は２０名程度のスイートが主流となっている中で、５０名程の大人数がブッキングできるように広くスペースを保たれていること。そして、それが同階に３つも存在すること。これは良いアイディアで少しハイランクな会社イベントや結婚式の２次会などに使用できるようになっているのが、嬉しいところである。

また外野部分はAll you can eatシートと言う部分が存在し、ゲーム中決められたコンセッションのフードが食べ放題となっている。このパッケージが３５ドルで販売されているので、カナディアンズのBBQより安くメジャーリーグの試合を観戦できることとなる。その他にも、センター後方には違ったBBQシートコーナーがあり会社のイベントなどのに使用できる大人数のスペースとなっているのだ。

キッズコーナーはライト後方のゲート付近に備わっているのだが、ジャングルジムのようなものが一点あるのみでその他は何も見当たらない。客層を見ると子どもも少なかったので、あまりキッズを意識したマーケティングを行っていないのだろう。チームストアなども大人向けのサイズのものばかりで、他球場であればキッズサイズなどのグッズコーナーがあるのだが、ここでは見る事が出来なかった。

球場の東側にはちょっとしたカフェやビザ屋、銀行等が球場に併設されたビルに入っており、試合前はそこで飲食ができ、試合が始まると球場内からのアクセスのみになる形になっている。ここではあまりお客さんが利用しているのを見る事は出来なかったが、恐らくお客さんが入るゲームでは利用者が増えるのだろう。

以上がPNC ParkのReviewになるのだが、総合的にみるとB＋といったところだろう。その景色に魅了される部分はあるが、コンコースやキッズエリア、雰囲気を踏まえるともう少しオーガナイゼーションに頑張ってもらいたいものだ。